Zondag 26 juni 2022

Kamervragen in de maak over opengaan gokmarkt zonder Cruks

tweede kamer cruks kamervragen

Een groep van kamerleden bereidt kamervragen voor over de lancering van de gokmarkt in Nederland zonder dat Cruks open was voor spelers. De vragen – ondertekend door een brede groep aan kamerleden uit alle hoeken van het politiek spectrum – moeten dienen om opheldering te krijgen over de gang van zaken rondom het opengaan van de markt. Dat melden bronnen aan CasinoNieuws.nl.

Update 5 oktober: Nederlandse Loterij reageerde op vragen van CasinoNieuws.nl. Bekijk het nieuwsbericht: “TOTO: “Wij vinden het belangrijk om als legale aanbieder beschikbaar te zijn voor Nederlandse spelers.””

Update 5 oktober: De kamervragen zijn inmiddels ingediend. Bekijk het nieuwsbericht: “SP en CU stellen kamervragen over opening gokmarkt zonder Cruks.”

Vrijdag 1 oktober om 00:00 had de Nederlandse gokmarkt moeten opengaan. Al snel bleek dat technische problemen aan de kant van de Kansspelautoriteit roet in het eten gooide. Hoewel Cruks voor landgebonden casino’s pas op 1 oktober om 12:00 ingevoerd zou worden, moesten online casino’s vanaf 00:00 ’s nachts connectie kunnen maken met de Cruks-database. Cruks gaf echter storingen terug waardoor de online casino’s niet konden beginnen met hun testen.

Aanvankelijk leek de planning voor diverse legale online casino’s om ook om 12:00 ’s middags live te gaan op 1 oktober. De problemen met de Cruks-database hielden echter de gehele dag aan.

Op zaterdag 2 oktober net even over 10:00 ’s ochtends, maakte de Kansspelautoriteit via haar website kenbaar dat de problemen met Cruks waren opgelost. Online casino’s konden beginnen, de toezichthouder verklaarde de gokmarkt officieel voor geopend.

De problemen met de Cruks-database waren dan weliswaar volgens de Ksa opgelost, spelers zelf konden zich nog niet inschrijven. Om jezelf in bescherming te nemen tegen het spelen bij landgebonden en online casino’s, moesten spelers wachten tot maandag 4 oktober 2021 om 12:00 ’s middags. Net na het middaguur, werd de informatie geüpdate en werd er gemeld dat om 15:00 meer informatie zou volgen.

Lancering gaat door

Ondertussen lanceerden wel de eerste legale online casino’s in Nederland. De TOTO had de primeur en was als allereerst live, hoewel ook daar de aanmeldprocedure voor de meeste mensen alles behalve soepel verliep. GGPoker volgde kort daarop en ondervond dezelfde problemen. Bovendien kwamen daar problemen met IBAN-verificatie door ING bovenop. BetCity.nl lanceerde zaterdag 2 oktober in de middag. Op zondag werden geen nieuwe online casino’s gelanceerd.

Kritiek

Gamingadvocaten Justin Franssen en Frank Tolboom, beiden van advocatenkantoor Kalff Katz & Franssen, deelden op twitter hun ongenoegen dat staatdeelneming TOTO lanceerde zonder dat Cruks voor spelers functioneerde.

Op een tweet van Arno de Jong, de Chief Marketing Officer van TOTO’s moederbedrijf Nederlandse Loterij, reageerden zij het volgende:

Kamervragen over opening zonder Cruks

De kamerleden die momenteel vragen voorbereiden, zijn niet gelukkig met deze gang van zaken. Zij vragen zich af waarom de gokmarkt alsnog is open gegaan, zonder dat Cruks volledig functioneerde.

De kamerleden lijken informatie te hebben gekregen dat Kansspelautoriteit-voorzitter René Jansen onder druk toch de markt voor geopend heeft verklaard. De kamerleden willen de onderste steen boven van de demissionair minister over wie die druk zou uitgeoefend hebben.

Jansen zou in een privé-gesprek met een betrokkene hebben aangegeven dat er “andere belangen” zouden spelen. Ingewijden deelden met CasinoNieuws.nl dat de druk kwam uit de hoek van Nederlandse Loterij. Aanvankelijk zou ook Holland Casino hebben aangestuurd op het opengaan van de markt nog voordat Cruks live was. Die kozen uiteindelijk toch een andere richting en stelden de lancering van Holland Casino Online zaterdagavond officieel uit.

René Jansen op NPO1

In een vraaggesprek met het journaal op NPO1 vanochtend om 8 minuten voor 11, gaf René Jansen aan dat het live gaan zonder Cruks is om de illegale online casino’s niet te bevoordelen.

Waar de kamerleden lijken te denken dat de Ksa-voorzitter met “andere belangen” doelt op druk van vergunde aanbieders, gaf Jansen zelf in het gesprek met het journaal aan dat de markt toch open is gegaan zonder Cruks om geen cadeautje te geven aan de illegale aanbieders die nog altijd de Nederlandse markt bedienen.


Het volledige gesprek met René Jansen is terug te luisteren op de website van NPO1 (1:48:55 – 1:54:36). Voor de volledigheid, hebben we het interview hieronder uitgeschreven:

De legalisering van de online gokmarkt die komt met horten en stoten op gang. Een systeem dat bedacht is om gokverslaving tegen te gaan, dat werkte afgelopen weekend niet zoals het zou moeten. En daardoor hebben verschillende gokbedrijven de lancering van hun site voorlopig nog uitgesteld. René Jansen is voorzitter van de Kansspelautoriteit. Meneer Jansen, goedemorgen.

Goedemorgen.

U bent verantwoordelijk voor dat systeem. Cruks heet dat he. Leg eens uit, wat is dat eigenlijk?

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, dat is waar het voor staat. Dat is dus een systeem waarmee mensen met spel – gokproblemen, of een gokverslaving – zich kunnen inschrijven, om vervolgens uitgesloten te worden van weddenschappen in Nederland.

Ja, dat is natuurlijk teleurstellend, laat dat helder zijn. Het is natuurlijk niet goed.

René Jansen bij NPO1

Maar dat moet je zelf doen? Je moet jezelf daar inzetten?

Je moet jezelf daar inzetten. Het is dus een vrijwillige inschrijving. Er is ook een mogelijkheid tot onvrijwillige inschrijving. Dat kan bijvoorbeeld door een verzoek van de familie, of door een verzoek van een kansspelaanbieder daar waar gezien wordt dat er echt een chronische en structureel spelprobleem – gokprobleem – is, dan kan het dus ook op een onvrijwillige manier.

En dit werkt ook al in de fysieke casino’s zeg maar dit?

Dit moet nu ook in de fysieke casino’s gaan werken. Dat is dus eigenlijk vanaf vandaag gaat dat werken zoals wij dat nu zien. U belt natuurlijk ook in verband met de problemen die wij dit weekend hadden. Het was eigenlijk de bedoeling dat dit afgelopen vrijdag 1 oktober van start zou gaan met de opening van de online kansspelmarkt.

En waar ging dat mis dan?

Er waren technische problemen. Er waren technische mankementen. Het zijn dus toch heel complexe ict-systemen. Opstartproblemen. En ik denk – als ik het goed begrepen heb – dat het vooral bij de controle van persoonsgegevens betreft, dat het daar fout is gegaan. Dan hebben we het bijvoorbeeld over de verbinding met DigiD, de online check op identiteit.

Wel bijzonder he want er is echt jaren gewerkt aan die legalisering van de online goksites. En dan op het laatste moment – dus het laatste weekend – komt u er dan achter dat het niet goed werkt.

Ja, dat is natuurlijk teleurstellend, laat dat helder zijn. Het is natuurlijk niet goed. We hebben echter uitvoerig getest. Wekenlang. Maandenlang ook eigenlijk al in verschillende fases van ontwikkeling. We hebben daar geen indicaties uit gehaald dat het niet goed zou gaan. Want dan hadden we eerder misschien andere maatregelen kunnen nemen. Je ziet het, het is toch de afhankelijkheid van complexe ict en daar zijn wij nu ook wel tegenaan gelopen. Daar hebben we onze neus aan gestoten.

Om ze dan allemaal op zwart te zetten, alle vergunninghouders die we nu sinds kort hebben, dat zou echt een cadeautje voor de illegale aanbieders zijn.

René Jansen bij NPO1

Werkt het nu wel dan?

Wat betreft Cruks deze ochtend worden er opnieuw tests gedaan en het is de bedoeling dat er om 12 uur die lancering van Cruks live gaat. Ik zeg daar wel bij: nu is toch het motto ‘better safe than sorry’ Dus als we daar onvoldoende vertrouwen in hebben, dan wordt het een aantal uren later.

Want het is niet zo dat u tegen die online aanbieders hebt gezegd van ‘nou wacht nou maar even. Er zijn er een paar die – in ieder geval Holland Casino die heeft zelf gezegd: we gaan pas online als mensen zich voor dat systeem kunnen registreren. Had u niet gewoon ook al die anderen dat moeten laten doen?

Ik zie dat als een cadeautje aan de illegale aanbieders, als u dat zegt. Het is natuurlijk niet zo dat wij nu voor het eerst in Nederland gaan zien dat mensen deel gaan nemen aan kansspelen. Er is een groot aanbod, er is een illegaal aanbod. Dus er is ook een grote behoefte en een grote druk ook – terecht – om zoveel mogelijk en zo snel mogelijk een veilig online aanbod in Nederland te realiseren. Om ze dan allemaal op zwart te zetten, alle vergunninghouders die we nu sinds kort hebben, dat zou echt een cadeautje voor de illegale aanbieders zijn.

Ja maar goed, u kunt ook zeggen ‘die hebben al die tijd ook al hun kansen gehad, Die paar uur meer of minder – u zegt, er vanuit gaande dat het vanmiddag om 12 uur wel werkt – zoveel had dat dan ook niet uitgemaakt, toch?

Nee maar u moet zich wel realiseren dat de veiligheid in het spel niet hangt alleen maar op Cruks. Bij het inloggen bij de aanbieders worden heel veel checks uitgevoerd, er zijn heel veel maatregelen verbonden aan het spelen bij het spelen bij de aanbieders die nu een vergunning in Nederland hebben. Dus het veilig spel is geen enkel moment in gevaar geweest.

Ja maar goed. Vorige week had ik iemand in de uitzending Iemand hier die is van een club van anonieme gokkers en die had het ook al over dit systeem. Die zegt ja dat is niet helemaal waterdicht. Je wilt toch ook – omdat het nu legaal mag – zorgen dat er niet meer gokverslaafden komen in Nederland.

Dat klopt. Maar daarvoor zijn er dus ook in de wet heel veel bepalingen opgenomen om gokverslaving om gokverslaving tegen te gaan. Cruks is daar heel belangrijk bij maar het is zeker niet het enige. Het is echt een ultiem middel. Ik ben het volledig eens met wat toen gezegd is. Alles is er ook op gericht om zo veilig mogelijk te spelen, om verslaving tegen te gaan, en er zijn heel veel maatregelen gedaan. Krijg je dat helemaal sluitend? Dat denk ik niet. Want er zijn nog altijd illegale aanbieders. En die kunnen wij ook echt niet allemaal aanpakken en daar hebben we ook echt de middelen niet voor. We zullen dat wel zo hard mogelijk aanpakken met allerlei manieren. Bijvoorbeeld door betaalverkeer tussen illegale aanbieders en tussen spelers te bemoeilijken of onmogelijk te maken.


Vorige week stelden diverse kamerleden ook al kamervragen over het reclamebeleid nadat bekend werd dat de Consumentenbond de stekker uit de Reclamecode Online Kansspelen trok.

Wanneer de kamervragen zijn ingediend, updaten wij dit artikel.

Op het moment van schrijven, is registratie in Cruks voor spelers nog niet mogelijk.

Update 16:19 – dit artikel is geüpdate met een uitwerking van het interview van René Jansen op NPO1. Registreren voor Cruks is inmiddels mogelijk.

Laat een reactie achter