De UK Gambling Commission (UKGC) heeft een boete van £ 7,1 miljoen uitgedeeld aan 32Red Limited en Unibet. In een reactie geeft moederbedrijf Kindred aan dat er al belangrijke stappen zijn gezet, maar erkent het ook dat ze nog harder moeten werken op de gebieden waar het tekortschoot.
Op donderdagochtend publiceerde de UK Gambling Commission (UKGC) een persbericht met daarin de mededeling dat het twee online aanbieders een boete heeft opgelegd. 32Red Limited en Platinum Gaming Limited, beiden onderdeel van de Kindred Group, moeten in totaal £ 7,1 miljoen (€ 8 miljoen) betalen.
32Red Limited exploiteert de website 32red.com en moet £ 4.195.655 (€ 4.743.000) betalen. Platinum Gaming Limited, de werkmaatschappij die in het Verenigd Koninkrijk Unibet exploiteert, krijgt een boete van £ 2.937.599 (€ 3.321.000). Beide aanbieders kregen bovendien een officiële waarschuwing van de Britse toezichthouder.
Kay Roberts, uitvoerend directeur van de UKGC, wil dat de andere aanbieders deze boete goed bekijken zodat zij niet ook in de fout gaan:
“Deze tekortkomingen maken duidelijk dat beide exploitanten er niet in zijn geslaagd om met klanten om te gaan op een manier die het risico dat zij schade ondervinden van gokken tot een minimum beperkt. Uit ons onderzoek bleek ook dat het beleid en de procedures over het hoofd werden gezien, zowel wat de klantenrekeningen als de antiwitwaspraktijken betreft. Uiteindelijk is dit een voorbeeld dat alle gokexploitanten in acht zouden moeten nemen om ervoor te zorgen dat zij hun klanten te allen tijde beschermen.”
Kay Roberts, UKGC
Tekortkomingen bij 32Red & Unibet
Uit onderzoek van de Britse toezichthouder is gebleken dat er tekortkomingen op het gebied van sociale verantwoordelijkheid en witwassen van geld waren bij zowel 32Red als Unibet.
Bij 32Red bleken de controles van spelers niet doeltreffend omdat potentiële probleemgokkers niet in voldoende mate konden worden beschermd. Zo kon een speler £ 43.000 pond storten en binnen een week het grootste deel hiervan verliezen.
Ook waren de interacties met mogelijke probleemgokkers oppervlakkig en niet diepgaand genoeg. Een simpel antwoord van de speler dat hij zich comfortabel voelde met zijn inzetten en dat hij het zich kon veroorloven, was voor de aanbieder al genoeg.
Platinum Gaming, het bedrijf dat Unibet in het Verenigd Koninkrijk exploiteert, schoot ook tekort op het gebied van sociale verantwoordelijkheid. Zo konden spelers die waren geblokkeerd of zichzelf hadden uitgesloten bij 32Red, nog wel een account aanmaken bij Platinum Gaming’s Unibet.
Ook het anti-witwasbeleid van de twee online casino’s schoot tekort volgens de toezichthouder.
De officiële boetebesluiten van 32Red Limited en Platinum Gaming zijn te vinden op de website van de UKGC. Daarin geeft de toezichthouder aan dat Unibet en 32Red meewerkten aan het onderzoek en inmiddels maatregelen hebben genomen:
“De vergunninghouder heeft gedurende het hele onderzoek met de Commissie samengewerkt en corrigerende maatregelen genomen om de vastgestelde tekortkomingen te verhelpen.”
Gambling Commission
Kindred accepteert boete van UKGC
In een reactie op haar website laat Kindred weten dat bepaalde systemen en processen in 2020 en begin 2021 inderdaad niet voldeden aan de verwachtingen van de Commissie.
Het bedrijf laat weten dat de Britse activiteiten van de Kindred Group sindsdien zijn verbeterd en het bedankt de toezichthouder voor de onderkenning daarvan.
Henrik Tjärnström, CEO Kindred Group, gaf de volgende reactie:
“Hoewel wij het resultaat aanvaarden en erkennen dat wij reeds belangrijke stappen hebben gezet om onze processen te versterken, erkennen wij ook dat wij nog harder moeten werken om een veilig en conform bedrijf te garanderen. Wij waarderen het dat de Commissie duidelijk erkent dat onze activiteiten zich in een betere positie bevinden en dat wij geschikt blijven om een exploitatievergunning te hebben. Onze inzet om gokschade op al onze platforms te beperken is een belangrijk onderdeel van onze Journey towards Zero-ambitie – en we verdubbelen onze inspanningen om ervoor te zorgen dat we die vooruitgang voortzetten.”
Henrik Tjärnström, CEO Kindred Group
Meer boetes UKGC
De Gambling Commission heeft de afgelopen jaren meerdere forse boetes aan vergunde online casino’s in het Verenigd Koninkrijk uitgedeeld. Er werden ook schikkingen getroffen, en de vergunning van Bet-at-home werd opgeschort. De vergunning van BGO werd ingenomen. Volgens The Daily Mail wacht William Hill een recordboete, maar die is nog niet gepubliceerd.
| Tijdvak | Online Casino | Boete in £ | Boete in € |
|---|---|---|---|
| november 2020 | Boyle Sport | £ 2.800.000 | € 3.100.000 |
| januari 2021 | White Hat Gaming | £ 1.300.000 | € 1.500.000 |
| maart 2021 | Casumo | £ 6.000.000 | € 700.000 |
| januari 2022 | Rank Digital Gaming en Annexio | £ 1.300.000 | € 1.500.000 |
| januari 2022 | Genesis | £ 3.800.000 | € 4.200.000 |
| februari 2022 | BetVictor | £ 2.000.000 | € 2.400.000 |
| maart 2022 | 888 | £ 9.400.000 | € 11.200.000 |
| maart 2022 | SkyBetting & Gaming | £ 1.170.000 | € 1.400.000 |
| mei 2022 | Jumpman en ProgressPlay | £ 675.000 | € 796.119 |
| augustus 2022 | LeoVegas | £ 1.200.000 | € 1.440.000 |
| augustus 2022 | Entain | £ 17.000.000 | € 20.200.000 |
| september 2022 | Betfred | £ 2.800.000 | € 3.200.000 |
| oktober 2022 | GGPoker | £ 672.829 | € 766.635 |
| december 2022 | Daub Alderney | £ 5.850.000 | € 6.820.000 |
| januari 2023 | TonyBet | £ 442.750 | € 504.061 |
| januari 2023 | ITG | £ 6.100.000 | € 6.900.000 |
| maart 2023 | 32Red en Unibet | £ 7.100.000 | € 8.000.000 |
Partners
CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.
