In het afgelopen jaar zijn er minder overtredingen van de Reclamecode Online Kansspelen geweest. Het aantal behandelde klachten over reclames voor online gokken halveerde van tien naar vijf. Bij de reclames voor andere kansspelen steeg het aantal behandelde klachten in 2023 wel van zes naar negen. Dat blijkt uit het jaarverslag van de Reclame Code Commissie (RCC).
Op 1 juli vorig jaar ging het Besluit ongerichte reclame kansspelen op afstand (Besluit Orka), waarna ook nieuwe versie van de Reclamecode Online Kansspelen is geïntroduceerd. Deze week heeft de Reclame Code Commissie (RCC), de instantie op het gebied van zelfregulering van reclame, haar jaarverslag van 2023 (, 3,4 MB) gepubliceerd. Uit de cijfers van het jaarverslag blijkt dat er in 2023 minder klachten zijn behandeld door de commissie over reclames voor online gokken.
In het afgelopen jaar behandelde de RCC vijf klachten die betrekking hadden tot de Reclamecode Online Kansspelen. Dit is een halverering ten opzichte van het jaar ervoor. Van de vijf klachten werden er vier afgewezen, en één toegewezen. Nadat de partij van de reclame in beroep ging, is de toewijzing vernietigd door het College van Beroep.
Het betrof hierbij een klacht die een speler had ingediend over een promotie van BetCity. De speler wilde gebruikmaken van een promotie en deed een storting. Vervolgens kreeg hij de bonus niet, omdat hij was uitgesloten van bonussen. In eerste instantie oordeelde de RCC in het voordeel van de speler, maar omdat later bleek dat de speler informatie had achter gehouden kreeg BetCity alsnog gelijk van de RCC.
Eerder in het jaar wees de RCC onder ander een klacht tegen de gokreclame van 711 af, terwijl er ook een klacht tegen de gorilla in de TOTO-reclame en andere TOTO-reclame is afgewezen.
Helma Lodders, voorzitter van VNLOK, zegt het volgende over de cijfers:
“In een gereguleerde online kansspelmarkt is het belangrijk dat spelers weten waar zij legaal kunnen spelen. Reclame speelt hierin een cruciale rol. Tegelijkertijd moet reclame verantwoord en evenwichtig zijn. De Reclamecode Online Kansspelen (ROK) levert hier een bijdrage aan. Het is bemoedigend om te zien dat de inspanningen van aanbieders leiden tot minder overtredingen. Dit bevestigt dat we op de juiste weg zijn.”
Helma Lodders, VNLOK
Meer klachten over kansspelen
Waar er bij de reclames voor online gokken minder klachten werden behandeld, was er bij de reclames voor (landgebonden) kansspelen een stijging te zien. In 2022 werden nog zes klachten behandeld die betrekking hadden op de Reclamecode voor Kansspelen (RvK), maar dat aantal steeg vorig jaar naar negen.
In het afgelopen jaar kwamen er meerdere klachten over de VriendenLoterij, Staatsloterij, en Postcode Loterij. De RCC tikte onder andere de Postcode Loterij op haar vingers om niet geven van een HEMA-cadeaukaart, terwijl de VriendenLoterij ook berispt werd.
Dit artikel is om 16:11 uur geüpdatet. In het oorspronkelijke artikel stond ten onrechte vermeld dat er minder klachten waren binnen gekomen. Die conclusie kon niet getrokken worden uit het jaarverslag van de RCC. Het aantal genoemde klachten betreft het aantal klachten dat door de commissie is behandeld.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
