De Information Commissioner’s Office in het Verenigd Koninkrijk heeft Sky Bet berispt vanwege het illegaal delen van persoonlijke klantgegevens met reclamebedrijven. Door deze gegevens te delen, konden adverteerders gebruikers gerichte reclame sturen, waaronder advertenties die specifiek gericht waren op hun persoonlijke online activiteiten.
De situatie kwam aan het licht na een klacht van de campagnegroep Clean Up Gambling, die beweerde dat Sky Bet deze gegevens misbruikte om kwetsbare gokkers specifiek te targeten. Hierop volgend startte de Information Commissioner’s Office (ICO) een onderzoek op naar het gokbedrijf, zo meldt The Guardian.
De ICO stelde vast dat Sky Bet, onderdeel van het grote gokbedrijf Flutter, tussen januari en maart 2023 klantgegevens had verwerkt via advertentiecookies zonder de klanten hierover te informeren of hun toestemming te vragen.
Stephen Bonner, adjunct-commissaris van de ICO, waarschuwde voor de gevaren van gepersonaliseerde advertenties in gevoelige situaties. Hij benadrukte dat het belangrijk is dat mensen controle hebben over de gegevens die ze online delen, vooral als het gaat om onderwerpen zoals gokken of gezondheidsproblemen. Bonner stelde dat het vertrouwen van de consument in de digitale wereld afhankelijk is van transparantie en de bescherming van persoonlijke informatie.
Sky Bet erkent fout
In een reactie erkende de bookmaker dat er een fout was gemaakt. Het gokbedrijf verklaarde dat een technische fout ervoor zorgde dat klantgegevens per ongeluk zijn gedeeld zonder toestemming, maar dat het probleem snel was opgelost. Ze benadrukten dat de ICO geen bewijs had gevonden voor de beschuldigingen dat het bedrijf kwetsbare gokkers had getarget en dat de technische fout binnen een dag werd hersteld nadat deze was ontdekt.
Sky Bet kreeg in maart 2022 nog een boete ter hoogte van £ 1,17 miljoen (€ 1,40 miljoen) van de UK Gambling Commission nadat het promotionele e-mails had gestuurd naar spelers die zichzelf hadden uitgesloten van online gokken via een uitsluitingsregister. Daarnaast is de bookmaker in oktober 2023 door de Advertising Standards Authority op de vingers getikt. In een reclame van het gokbedrijf werd een rolmodel, ex-voetballer Gary Neville, gebruikt.
Flutter vertrekt uit Nederland
Alhoewel Sky Bet in Nederland geen vergunning heeft, was moederbedrijf Flutter wel actief op de Nederlandse legale gokmarkt via de online bingosite tombola. Echter heeft tombola aangegeven te gaan stoppen in Nederland. Om 30 september 11:00 wordt definitief de stekker getrokken uit de legale aanbieder van online bingo.
Reden van het terugtrekken uit de legale gokmarkt in Nederland liggen in het feit dat er nieuwe regels op het gebied van speellimieten komen. Deze gaan per 1 oktober 2024 in. Daarnaast is de aangekondigde verhoging van de kansspelbelasting ook een grote factor die meespeelt in het besluit. De kansspelbelasting gaat uiteindelijk naar 37,8% toe, al gaat deze volgens bronnen van RTL gefaseerd omhoog. Per 1 januari 2025 gaat de kansspelbelasting naar 34,2% en een jaar later, in 2026, zal deze 37,8% bedragen.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
Lead-foto is een mock-up gemaakt door CasinoNieuws.nl.
