Maandag 4 maart 2024

Speel bewust

Kansspelautoriteit start met controles op zorgplicht bij speelautomatenhallen

Kansspelautoriteit in Den Haag (foto door CasinoNieuws.nl)

Vanaf medio december gaat de Kansspelautoriteit controles uitvoeren bij speelautomatenhallen. De toezichthouder wil weten hoe de zorgplicht wordt ingevuld bij deze vestigingen.

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft in een nieuwsbericht controles bij speelautomatenhallen aangekondigd. Medio december zal de toezichthouder starten met het controleren van vestigingen door het hele land. De controles zijn gericht op de uitvoering van de zorgplicht door exploitanten van de speelautomatenhallen. In juni 2022 startte de Kansspelautoriteit ook al eens een onderzoek naar de zorgplicht in speelautomatenhallen.

De wettelijke zorgplicht voor speelautomatenhallen is ruim tweeënhalf jaar geleden, op 1 april 2021, verder uitgebreid. De gokbedrijven zijn verplicht om gokverslaving bij hun spelers zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken. Onderdeel van deze zorgplicht is het uitvoeren van Cruks-controles van alle klanten.

De spelers zijn verplicht om zich te legitimeren zodat de medewerkers van de speelautomatenhallen kunnen nagaan of de betreffende speler staat ingeschreven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Als een speler staat ingeschreven in het register, dan mag de speler niet worden toegelaten in het casino. Eenzelfde controle wordt sinds 1 oktober 2021 ook uitgevoerd bij online casino’s.

Eerder deed de Ksa eenzelfde onderzoek naar de invulling van de zorgplicht door deze online casino’s. Het rapport dat volgde op dit onderzoek bevatte enkele kritieke fouten. Zo werd het speelgedrag van de spelers onvoldoende gemonitord en moest er sneller worden ingegrepen.

De Kansspelautoriteit belooft na afloop van het onderzoek in de speelautomatenhallen ook de bevindingen te delen in een nieuwsbericht. Hoe lang het onderzoek zal lopen is niet duidelijk.

In Cruks geregistreerde spelers konden toch gokken

Enkele speelautomatenhallen kwamen al eens in het nieuws nadat bleek dat de verplichte Cruks-controles niet of onvoldoende werden uitgevoerd. In de eerste maanden na de invoering van Cruks bleek dat spelers die geen geboortedatum hebben, niet gecontroleerd konden worden. Deze spelers hebben 00-00 in hun paspoort staan als geboortedag en geboortemaand, maar het registratieformulier van Cruks accepteerde deze invoer niet.

Het leverde speelautomatenhal Merkur een boete van € 45.000 op, omdat de speler niet toegelaten had mogen worden zonder controle. Enkele maanden later oordeelde de rechter echter dat de fout bij Cruks lag en niet bij Merkur. Deze uitspraak werd gedaan in een rechtszaak die de speler in kwestie had aangespannen tegen Merkur in de hoop zijn vergokte geld terug te krijgen.

Eind november veroordeelde de rechtbank de speelautomatenhal Lucky Jack wel tot het terugbetalen van een gokverslaafde speler. De man stond geregistreerd in Cruks, maar kon gewoon gokken omdat de medewerkers van de speelautomatenhal geen Cruks-controle uitvoerden. In de dagen dat de man ongeoorloofd kon gokken verloor hij bijna € 6.000. Dit bedrag moet Tegento, de exploitant van Lucky Jack, aan de man terugbetalen.

Partners

CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.

Laat een reactie achter