Bezoekers van Cruks kunnen vanaf maandag terecht op een vernieuwde statuspagina van de Kansspelautoriteit. De pagina biedt uitgebreider inzicht in de beschikbaarheid van het uitsluitingsregister en maakt onder meer zichtbaar wanneer storingen zijn begonnen en opgelost. De vernieuwde statuspagina moet bezoekers helpen om sneller vast te stellen waar een eventuele verstoring vandaan komt. Op de…
Voor het eerst sinds de oprichting van het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) daalde het aantal ingeschreven personen over een periode van meerdere weken. Op 2 juli stonden er minder mensen (118.338) ingeschreven in het uitsluitingsregister dan op 8 juni (118.550). Inmiddels is er weer een stijging ingezet, waardoor het lijkt alsof er alleen tijdens…
Door een storing bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens werkte het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) niet naar behoren sinds 6:51. Als gevolg van de storing kregen aanbieders die een Cruks-controle wilden uitvoeren bij nieuwe spelers een foutmelding waardoor registreren niet mogelijk was. In een nieuwsbericht liet de Kansspelautoriteit woensdag weten dat er een storing was…
ING gaat de komende weken via de Mobiel Bankieren App informatie delen over het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). De bank wil daarmee bijdragen aan een grotere bekendheid van het nationale zelfuitsluitingsregister, dat volgens ING nog onvoldoende bekend is. Volgens ING kent negen op de tien online gokkers het Cruks-register niet, zo schrijft Head of…
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft de procedure vereenvoudigd waarmee bewindvoerders hun cliënten in uitsluitingsregister Cruks kunnen registeren. Door deze aanpassing kunnen cliënten met gokgerelateerde problemen sneller worden opgenomen in het uitsluitingsregister. Personen die onder bewind staan hebben vaak te maken met schulden of andere soorten financiële problemen. Niet alleen kunnen deze schulden door probleemgokken zijn ontstaan,…
Een gokker die in Cruks stond ingeschreven en toch kon gokken bij vestigingen van Casino Sevens krijgt zijn verloren geld niet vergoed. Dit oordeelde de rechter deze week in een rechtszaak die de gokker had aangespannen. De man kreeg toegang tot de vestigingen door het rijbewijs van een vriend te gebruiken die erg op hem…
Online casino's mogen bestaande spelers toelaten als er een storing is bij Cruks. Dit verduidelijkt de Kansspelautoriteit na vragen van CasinoNieuws.nl. Artikel 4.18 van het Besluit Kansspelen op afstand legt uit dat bestaande spelers wel mogen worden toegelaten zolang het gokbedrijf later alsnog een Cruks-controle uitvoert zodra dit weer kan. Nieuwe registraties bij online casino's…
De Kansspelautoriteit zet vanavond extra servers in om nieuwe problemen met Cruks te voorkomen tijdens de Europa League. Aanleiding is de storing van woensdagavond tijdens de Champions League, waardoor legale bookmakers en online casino’s enkele uren niet konden functioneren op een van de drukste sportavonden van het jaar. Uit een eerste onderzoek van de toezichthouder…
Net als vorig jaar, waren er storingen bij Nederlandse legale online casino's tijdens de achtste speelronde van de Champions League. Een storing in Cruks zorgde ervoor dat de online gokbedrijven geen spelers konden toelaten tot hun online casino en sportsbook. Branchevereniging VNLOK roept de Kansspelautoriteit op adequate actie te ondernemen. De toezichthouder onderzoekt de kwestie.…
Het wordt volgend jaar makkelijker voor bewindvoerders om een onvrijwillige inschrijving in Cruks te regelen voor hun cliënten. Vanaf 1 januari verwacht de Kansspelautoriteit meer uit te kunnen gaan van het professionele oordeel van de bewindvoerder. In de huidige situatie lukt een onvrijwillige inschrijving vaak niet, waardoor bewindvoerders slecht kunnen toekijken. Vanaf 1 januari 2026…
Bij meerdere online casino's konden spelers maandagochtend niet inloggen. Spelers zagen foutmeldingen of bleven naar een laadscherm kijken als zij probeerden in te loggen. Spelers bij legale online casino's in Nederland merkten maandagochtend dat het inloggen bij de goksites niet altijd lukte. Bij meerdere vergunninghouders in Nederland kregen spelers foutmeldingen te zien als zij probeerden…
Spelers die maandagochtend probeerden in te loggen bij legale online casino's kregen veelal foutmelding te zien. Bij hun inlogpogingen kregen ze de melding te zien dat ze zijn ingeschreven bij Cruks, ook als dat niet het geval was. De problemen met het inloggen waren het gevolg te zijn van tijdelijk onderhoud tussen 08:00 uur en…
