Door een storing bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens werkte het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) niet naar behoren. Als gevolg van de storing kregen aanbieders die een Cruks-controle wilden uitvoeren bij nieuwe spelers een foutmelding. De storing was na een uur weer opgelost.
In een nieuwsbericht liet de Kansspelautoriteit dinsdag weten dat er een storing was bij de BSN-controle voor het Cruks-register. Door een storing bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens konden aanbieders geen Cruks-controle uitvoeren voor spelers die zich wilden inschrijven. Hierdoor konden de aanbieders niet kijken of de nieuwe speler staat ingeschreven bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
Daarnaast was het ook mogelijk dat er een foutmelding verscheen bij het inloggen op Cruksregister.nl. Mensen konden daardoor op dit moment geen nieuwe gokstop aanvragen. Ook was het niet mogelijk om een huidige gokstop te bekijken of aan te passen.
Ongeveer een uur na de melding van de storing meldde de Kansspelautoriteit dat de storing weer was opgelost.
Eerdere storingen Cruks
Bij de opening van de Nederlandse kansspelmarkt in oktober 2021 ondervond Cruks ook problemen. Uiteindelijk werkte het systeem voor de eerste keer correct op 20 oktober 2021.
Eind september 2022 ondervond Cruks problemen. Toen was een fout bij DidiD de boosdoener.
In november 2022 had Cruks ook een storing. Toen was het in sommige gevallen voor gokkers niet mogelijk om zich te registreren bij online casino’s terwijl gokkers met een bestaand account wel konden inloggen. Ook het inschrijven in Cruks leverde toen korte tijd problemen op voor sommige gokkers.
Eind januari kampte Cruks ook met een kleine storing. Tijdens deze storing ging 1% van alle Cruks-controles fout. De storing werd echter al snel verholpen.
Afgelopen vrijdag had het register ook al last van een storing, waardoor personen hun inschrijving niet in konden zien. Ook konden ingeschreven personen hun gokstop niet aanpassen. Deze storing had alleen betrekking op de website van Cruks, waardoor aanbieders hun controles gewoon konden uitvoeren. De storing was vrijdag binnen een uur opgelost.
Heb je het gokken niet meer onder controle? Dan kan je jezelf inschrijven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) via CruksRegister.nl. Eenmaal aangemeld voor die gokstop, kan je niet meer bij landgebonden en online casino’s spelen. Cruks is een middel, niet de ultieme oplossing. Lees onze pagina over bewust spelen en zoek hulp als je er niet alleen uitkomt.
