Benzi Loonstein: legale online casino’s schieten tekort in zorgplicht

Advocaat Benzi Loonstein spreekt in zijn column, zoals opgemerkt door CasinoZorgplicht, van een volstrekt onacceptabele situatie waarbij basale consumentenrechten worden genegeerd door Unibet. Als de goksite – inmiddels in Franse handen – haar beleid niet aanpast, vindt hij dat de enige passende maatregel de intrekking van de vergunning is.

Dit standpunt verkondigde de advocaat al eerder middels een brief. Loonstein geeft aan dat meerdere politieke partijen deze opvatting delen. Zo stelden zowel de CDA als CU en SP Kamervragen over een mogelijke schorsing voor de groene bookmaker. Hij hoopt dat de vergunninghouder alsnog van koers verandert. Dezelfde kwestie werd afgelopen weekend besproken in televisieprogramma Kassa.

De raadsman richt zijn pijlen daarnaast op vergunde kansspelaanbieders als BetCity, Holland Casino Online, Kansino, TOTO, Jacks.nl, en Circus. Volgens Loonstein schieten ook deze legale online casino’s tekort in hun zorgplicht. Hij stelt dat er nauwelijks sprake is van daadwerkelijke bescherming van spelers met risicovol speelgedrag.

Standaard e-mails

Loonstein geeft aan dat de communicatie vanuit aanbieders vaak beperkt blijft tot standaard e-mails met vragen als “Ben je nog blij met je gokgedrag?” Volgens hem weten aanbieders dat dergelijke boodschappen geen bescherming bieden, maar kiezen zij daar bewust voor omdat strengere interventies hun omzet zouden schaden.

Wanneer de zorgplicht wordt geschonden, kunnen aanbieders volgens Loonstein aansprakelijk worden gesteld voor (een deel van) de verliezen van de speler. Hoewel de rechter hierover nog geen duidelijke grens heeft getrokken, noemt de advocaat een verlies van meer dan € 100.000 per jaar een duidelijke indicatie van grove nalatigheid.

Politiek

Tot slot uit Loonstein kritiek op de politiek, die volgens hem onvoldoende optreedt tegen misstanden in de sector. Hij stelt dat de overheid achter de feiten aanloopt, waardoor het afdwingen van gerechtigheid via de rechter onvermijdelijk blijft. Loonstein hoopt dat in 2025 belangrijke uitspraken zullen volgen van onder meer de Hoge Raad, die kunnen bijdragen aan het straffen van wat hij zorgwekkende praktijken noemt binnen de kansspelmarkt.

In een eerdere column op CasinoClaim, een initiatief van Loonstein Advocaten BV, stond de advocaat stil bij de doorbraak in 2024, toen meerdere rechtbanken oordeelden dat spelers geld konden terugvorderen van illegale aanbieders. Loonstein sprak daarmee van een baanbrekende ontwikkeling. In de column gaf hij ook aan dat de Hoge Raad zich momenteel buigt over de zaak. De uitspraak van de Hoge Raad zal volgens hem bepalend zijn “voor duizenden andere cliënten.”