Gisteren heeft Cruks enkele uren problemen ondervonden vanwege een storing in het BSN-register. Hierdoor konden nieuwe spelers zich gedurende enkele uren niet registreren bij de legale online casino's in Nederland. De storing is inmiddels verholpen.
Gisteren heeft er een storing in het BSN-register plaatsgevonden tussen de klok van 18:00 en 23:30. Door de problemen met het BSN-register waren de legale aanbieders niet in staat om Cruks-controles uit te voeren bij nieuwe spelers die zich wilden aanmelden op de goksites.
De storing had geen impact op bestaande spelers bij de legale online casino's. Gokkers met een geldig account konden zonder problemen blijven inloggen, mits zij niet in Cruks stonden geregistreerd. Het uitsluitingsregister bleef daarnaast effectief in het weigeren van personen die via Cruks een gokstop hadden ingesteld, in het geval zij eerder al een account hadden aangemaakt. Deze gokkers konden geweerd worden omdat zij al in het bezit zijn van een Cruks-code, zo liet de Kansspelautoriteit desgevraagd weten.
Bij fysieke casino's werd de toegang aan mensen verleend, maar moest er direct een controle in het uitsluitingsregister plaatsvinden zodra de storing was verholpen. Om 23:32 uur bleek dat de storing in het BSN-register opgelost was, waardoor Cruks ook weer correct functioneerde voor nieuwe spelers.
Eerdere storingen Cruks
Cruks heeft al vaker storingen ervaren van technische aard. De opening van de Nederlandse kansspelmarkt in oktober 2021 ging gepaard met problemen in Cruks. Het systeem functioneerde voor het eerst naar behoren op 20 oktober 2021.
In september 2022, november 2022, en oktober 2023 konden online casino’s door foutmeldingen net als gister geen Cruks-controles uitvoeren. Ook in 2024 heeft het uitsluitingsregister al enkele keren problemen ondervonden. In april was er, net als nu, sprake van een BSN-storing. Tijdens het openingsweekend van het EK 2024 lag Cruks er ook even uit, pal na de wedstrijd van het Nederlands Elftal.
De meest recente storing vond plaats in augustus 2024 en was het gevolg van een verbindingsprobleem bij Diginetwerk, dat de infrastructuur voor de BRP verzorgt. Hierdoor konden nieuwe spelers tijdelijk niet worden geregistreerd. In alle gevallen wisten de betrokken partijen de storingen binnen een paar uur te herstellen.
CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal
Altijd het laatste nieuws over de Nederlandse kansspelindustrie direct op je telefoon of WhatsApp op je computer? Volg het CasinoNieuws.nl WhatsApp-kanaal en mis niets meer!
