Woensdag 22 mei 2024

Speel bewust

Monitoringsrapportage: Nederlandse online gokker geeft gemiddeld € 170 per maand uit

Jongvolwassenen verliezen maandelijks € 59

Monitoringsrapportage najaar 2023 Kansspelautoriteit

Het brutospelresultaat van de legale online aanbieders in Nederland kwam tussen augustus 2022 en juli 2023 uit op € 1,33 miljard. Het aantal actieve spelers daalt de laatste maanden, maar de kanalisatiegraad stijgt. De Nederlandse online gokker verliest gemiddeld € 170 per maand. Dit gemiddelde ligt bij de spelers van 18 tot en met 23 jaar aanzienlijk lager, namelijk op € 59. Dit blijkt uit de Monitoringsrapportage najaar 2023 van de Kansspelautoriteit.

Download

Monitoringsrapportage (286 kB)
Bijlage (143 kB)
Factsheet (5,3 MB)

Alle monitoringsrapportages:

November2021Rapport 1
Maart2022Rapport 2
Oktober2022Rapport 3
April2023Rapport 4
Oktober2023Rapport 5

De vijfde Monitoringsrapportage online kansspelen van de Kansspelautoriteit is vandaag gepubliceerd. De toezichthouder deelt in de monitoringsrapportages periodiek over de stand van zaken op de Nederlandse online kansspelmarkt. In het begeleidend persbericht stelt Ksa-voorzitter René Jansen dat de ontwikkeling van de markt volgens verwachting verloopt:

“Deze vijfde monitoringsrapportage laat zien er sprake blijft van groei van de kansspelmarkt, ook al vlakt deze af. Dat betekent dat de markt zich naar verwachting ontwikkelt.”

René Jansen, voorzitter Kansspelautoriteit

Vergunningen

In de monitoringsrapportage wordt het aantal vergunningen genoemd zoals de situatie was op 1 september 2023. Sindsdien zijn er echter nog enkele zaken veranderd: LeoVegas kreeg een tweede vergunning, Hommerson kreeg een online kansspellicentie, en deze week ging LeoVegas Nederland live als nieuw online casino. De cijfers zijn in dit artikel bijgewerkt naar de huidige situatie en verschillen dus lichtelijk van de situatie zoals beschreven in de Monitoringsrapportage.

Door de vergunning van Hommerson is het totaal aantal vergunninghouders opgelopen tot 27. Dit komt mede doordat Novamedia de vergunning inleverde.

Een legaal online casino kan meerdere vergunningen bezitten omdat er meerdere spelsoorten onderscheiden worden. In totaal bezitten de 27 vergunninghouders samen 57 vergunningen, waarvan de meeste voorzien in het aanbieden van (standaard) casinospellen tegen het huis:

Type vergunningAantal
Casinospellen tegen het huis24
Casinospellen tegen andere spelers7
Sportweddenschappen17
Paardenweddenschappen9

Niet alle vergunninghouders bieden op dit moment al actief kansspelen aan. LeoVegas was deze week de 22e aanbieder die haar Nederlandse website lanceerde. De volgende vijf gokbedrijven hebben al wel een vergunning, maar zijn nog niet actief:

  • Tonybet logo vierkant via CasinoNieuws.nlTonyBet
  • JOI gaming JOI Gaming I (JVH gaming)
  • JOI gaming JOI Gaming II (JVH gaming)
  • Hommerson logo vierkant via CasinoNieuws.nlHommerson
  • LeoVegas logo vierkant via CasinoNieuws.nl21 Heads Up Limited (LeoVegas)

Omvang van de markt

De Kansspelautoriteit kijkt voor de omvang van de kansspelmarkt naar het Brutospelresultaat (BSR): de ingelegde bedragen minus de uitgekeerde bedragen. Deze informatie heeft de toezichthouder opgevraagd bij de legale aanbieders. Op één ‘kleine aanbieder’ na die niet bij naam genoemd wordt, heeft de Kansspelautoriteit (Ksa) alle gegevens ontvangen en opgenomen in de rapportage.

Het brutospelresultaat in de maand juli 2023 bedroeg € 119 miljoen. Dit was € 3 miljoen minder dan in januari 2023, maar nog altijd een stijging ten opzichte van dezelfde maand in 2022. In juli 2022 was het BSR € 86 miljoen.

KwartaalBSR
Q4 2021€ 186 miljoen
Q1 2022€ 239 miljoen
Q2 2022€ 245 miljoen
Q3 2022€ 271 miljoen
Q4 2022€ 330 miljoen
Q1 2023€ 331 miljoen
Q2 2023€ 361 miljoen

Over een periode van twaalf maanden, van augustus 2022 tot en met juli 2023, was het brutospelresultaat € 1,33 miljard. Er is daarmee nog altijd sprake van een stijging, maar deze stijging is in de eerste zes maanden van 2023 minder sterk. In het tweede half jaar van 2022 was er sprake van 33% groei van het BSR. Dit was tussen januari en juli 2023 nog 8%. Op basis hiervan voorspelt de toezichthouder in 2023 een stijging van 17%.

De jongvolwassen spelers, van 18 tot en met 23 jaar, waren gezamenlijk verantwoordelijk voor € 130 miljoen aan BSR van de totale € 1,33 miljard. Dat komt neer op een aandeel van 9,8%.

Casinospelen tegen huis goed voor 74%

Net als in eerdere rapportages komt het grootste deel van het brutospelresultaat uit casinospelen waarin de speler tegen het huis speelt. Dit is de categorie waartoe online gokkasten en Live Casino-spellen behoren. In juli 2023 waren deze casinospellen verantwoordelijk voor € 94,67 miljoen aan BSR. In totaal is de categorie goed voor 74% van het totale BSR van de online aanbieders.

Na casinospelen tegen het huis zijn sportweddenschappen de grootste categorie. Binnen de afgelopen periode bevond de piek van sportweddenschappen zich in mei 2023. Toen was het BSR uit sportweddenschappen namelijk € 33,9 miljoen. Dit was ook hoger dan in de maanden november en december 2022, de maanden waarin het WK voetbal werd gespeeld.

De overige categorieën blijven relatief klein. Casinospelen speler tegen speler fluctueert en bereikte zijn piek in januari van dit kalenderjaar. Deze categorie, met daarin spellen als poker en bingo, behaalde een BSR van € 3,52 miljoen. De kleinste categorie blijft paardenweddenschappen, goed voor € 1,2 miljoen aan brutospelresultaat tussen april en juni 2023.

Jongvolwassen spelers kiezen relatief vaak voor sportweddenschappen. Binnen de jongste leeftijdscategorie van spelers, doet 32% van de spelers die aan sportweddenschappen. Het gemiddelde over de andere leeftijdscategorieën is 22%.

Spelersaccounts en aantal spelers

Naast het brutospelresultaat heeft de Kansspelautoriteit ook bij de aanbieders gegevens opgevraagd over het aantal spelersaccounts. Van vrijwel elke aanbieder heeft de Kansspelautoriteit deze cijfers ontvangen en gebruikt in de rapportage.

Op 31 juli was het totaal aantal accounts bij legale online casino’s in Nederland 2,36 miljoen. Een jaar geleden was dit nog 1,3 miljoen, maar deze stijging vond vooral plaats in het tweede halfjaar van 2022. De stijging tussen januari en juli 2023 was minder sterk. Er kwamen ongeveer 390.000 accounts bij sinds de jaarwisseling.

In april werden er nog 904.679 accounts gebruikt, maar dit daalde in juli 2023 naar 826.005. Gemiddeld zijn er 417.000 actieve spelers per maand in Nederland.

Het aantal ‘actieve accounts’ daalt sinds april. In april werden er nog 904.679 accounts gebruikt, maar dit daalde in juli 2023 naar 826.005. Dit betekent ook dat 65% van alle aangemaakte accounts in juli niet zijn gebruikt om online mee te gokken.

Voor het meten van de actieve accounts is gekeken naar het aantal spelers dat een goksite bezocht waar de speler ook een account had. Er is echter niet vast te stellen of de speler op dat moment ook daadwerkelijk online gegokt heeft.

De absolute piek van aantal actieve accounts vond plaats ten tijde van het WK Voetbal 2023. In december waren er 970.312 actieve accounts bij online aanbieders. Na het toernooi daalde dit naar ruim 823.000 actieve accounts.

Het aantal accounts zegt niet direct iets over het aantal spelers, omdat een speler accounts kan hebben bij meerdere aanbieders. Daarom heeft de Kansspelautoriteit opnieuw gebruik gemaakt van de cijfers van GfK waaruit blijkt dat een speler gemiddeld 2,6 accounts heeft. Het overgrote deel van de gokkers (54%) heeft slechts een account bij één partij.

Met behulp van de cijfers van GfK kan de Kansspelautoriteit vaststellen dat 676.000 mensen in het afgelopen half jaar minimaal een keer online een gokje waagden. Per maand kent Nederland gemiddeld 417.000 actieve spelers.

Jongvolwassenen

In juli werden 170.000 accounts van jongvolwassenen gebruikt; 14.000 minder dan genoemd in de vorige monitoringsrapportage.

De jongvolwassen spelers hebben nog altijd een groot aandeel in het aantal accounts. Ruim een vijfde (21%) van alle gebruikte accounts is aangemaakt door een speler van 18 tot en met 23 jaar. Het aantal actieve jongvolwassen spelers daalt in een vergelijkbare lijn met het totaal. In juli werden 170.000 accounts van jongvolwassenen gebruikt; 14.000 minder dan genoemd in de vorige monitoringsrapportage.

Ook bij jongvolwassen spelers, die vaker kiezen voor sportweddenschappen, was er een duidelijke piek te zien tijdens het wereldkampioenschap voetbal. In november werden 253.000 jongvolwassen accounts gebruikt.

Speelgedrag

De Kansspelautoriteit kijkt in de monitoringsrapportage ook naar het bedrag dat gemiddeld wordt uitgegeven aan online kansspelen.

Nieuwe rekenmethode

Dit keer heeft de Kansspelautoriteit een andere rekenmethode gebruikt om in kaart te brengen hoeveel een speler gemiddeld spendeert aan gokken per maand.

In de vorige rapportages werd gerekend met alleen de maanden waarin een speler daadwerkelijk online gokte. Hierdoor ontstond echter geen duidelijk beeld over wat een speler over de langere termijn verloor. Er is gekeken over een periode van zes maanden. Als een speler van die zes maanden slechts één maand gokte, dan werd in de oude rekenmethode alleen gekeken naar die specifieke maand.

In de nieuwe rekenmethode wordt het bedrag gedeeld door zes maanden, zodat wordt uitgekomen op de gemiddelde uitgave per maand over het half jaar.

Over het afgelopen half jaar verloren Nederlandse gokkers gemiddeld € 1.017. Dit komt neer op een gemiddelde van € 170 per maand. De Kansspelautoriteit benadrukt hierbij dat niet iedere speler dit bedrag verliest. Het is een gemiddelde, dus er zijn spelers die meer verliezen en er is een groep die minder geld per maand verliest aan legaal online gokken.

Nederlanders verliezen gemiddeld € 170 per maand. Bij jongvolwassenen ligt dit gemiddelde op € 59.

De jongvolwassen spelers is zo’n groep die gemiddeld per maand minder verliest. Een speler van 18 tot en met 23 jaar geeft gemiddeld € 59 per maand uit aan online gokken.

Dit veel lagere gemiddelde is volgens de toezichthouder goed te verklaren. Het gemiddelde inkomen van een jongvolwassene ligt volgens het CBS lager: een volwassene verdiende in Nederland gemiddeld € 36.000 per jaar en het inkomen van een jongvolwassene is gemiddeld € 16.400.

Dit laat ook zien dat een jongvolwassen speler naar rato minder geld uitgeeft aan online gokken dan het landelijke gemiddelde. Bij de groep volwassenen wordt gemiddeld 5,6% van het bruto jaarsalaris uitgegeven aan online kansspelen. De jongvolwassen groep spendeert 4,3% van zijn bruto jaarsalaris aan online gokken.

Kanalisatie

In het eerste half jaar van 2023 is de kanalisatiegraad weer iets gestegen als er wordt gekeken naar website bezoeken. In de vorige monitoringsrapportage speelde 92% van de Nederlanders uitsluitend bij legale goksites. Dit percentage is met een procentpunt gestegen naar 93%. Over de laatste zes maanden bekeken is de kanalisatie stabiel, zo laat de Kansspelautoriteit weten.

Een statistiek die de afgelopen maanden veelvuldig werd aangehaald, onder andere in het NRC, is het aantal nieuwe spelers. Ook nu is weer gekeken naar de laatste vier maanden waarin online kansspelen nog niet gelegaliseerd waren (juni-september 2021) en de laatste vier maanden in de rapportage (april-juli 2023).

Hier is te zien dat 62% van de spelers die in de meest recente maanden online gokten, dit niet deden in de laatste maanden voor de opening van de kansspelmarkt. Of deze spelers voor juni 2021 wel gegokt hebben, is niet bekend.

De helft van de spelers die vorig jaar bij legale én illegale aanbieders gokten, gokt nu alleen nog legaal.

De situatie van nu wordt daarnaast vergeleken met de cijfers van een jaar geleden. Van de groep die tussen april en juli 2022 gokte bij legale aanbieders, blijkt het merendeel nog steeds bij legale aanbieders te gokken. Het overige deel speelde in de meest recente maanden overigens niet. Daartegenover staat een iets grotere groep die in 2022 niet gokte, maar dit wel deed in 2023.

Verder is er gekeken naar de spelers die vorig jaar zowel bij legale als illegale aanbieders gokten. Ruim de helft van deze spelers heeft een jaar later de illegale markt achter zich gelaten. Zij gokten tussen april en juli 2023 alleen nog maar bij legale aanbieders.

Tot slot is er ook gekeken naar de kanalisatie in termen van het brutospelresultaat. Van het totale Nederlandse brutospelresultaat in 2023 verwacht H2 Gambling Capital dat ongeveer 85% terecht komt bij de legale aanbieders in ons land. Dit werd een jaar geleden nog ingeschat op 80% en laat dus een positieve ontwikkeling zien. H2 voorspelt dat dit volgend jaar nog verder zal stijgen; het onderzoeksbureau projecteert een kanalisatie op BSR van 88% in 2024.

Verslavingspreventie

Op het moment van publiceren zijn er nog geen cijfers bekend over het aantal personen dat hulp zocht voor een gokverslaving. Deze cijfers worden tegenwoordig weer bijgehouden in het Landelijk Alcohol en Drugs Informatie Systeem (LADIS). Over het jaar 2022 zijn echter nog geen statistieken bekend. De Ksa laat weten dat LADIS de verslavingscijfers over het jaar 2022 in het najaar zal delen.

De Kansspelautoriteit kan wel gegevens delen vanuit het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) en het Loket Kansspel.

Loket Kansspel

Hulpzoekenden kiezen steeds vaker voor een andere contactmethode dan de telefoon bij Loket Kansspel.

Bij hulplijn Loket Kansspel was in het tweede kwartaal van 2023 een flinke toename zichtbaar in het aantal gesprekken. Dit waren echter veel informatiegesprekken en geen spelers die hulp zochten. Het aantal infogesprekken steeg van 335 in het eerste kwartaal naar 1.115 in het tweede kwartaal. Dit zal, zo denkt de toezichthouder, te maken hebben met de nieuwe website van Cruks die in april 2023 live ging.

Verder valt op bij Loket Kansspel dat hulpzoekenden steeds vaker kiezen voor een andere contactmethode dan de telefoon. Het aantal telefoongesprekken daalde van 220 naar 154 in het tweede kwartaal. Daarentegen steeg het aantal gesprekken via chat (van 132 naar 154) en Whatsapp (van 46 naar 71).

Cruks

Het aantal Cruks-inschrijvingen stijgt wekelijks met 493. Op het moment van schrijven is op de website van Cruks te zien dat er meer dan 50.000 mensen ingeschreven staan. Van alle geregistreerde spelers kiest 19% voor de minimale uitsluitingsperiode van zes maanden. Bij 27% van de inschrijvingen kiest men voor een uitsluiting van vijf jaar of langer. De grootste groep, bijna 29%, kiest voor een uitsluiting van zeven tot en met twaalf maanden.

Het overgrote deel van de inschrijvingen gebeurt op vrijwillige basis. Er werden in totaal 45 aanvragen voor een onvrijwillige inschrijving goedgekeurd. De aanbieders deden 87 verzoeken tot onvrijwillige opname in het uitsluitingsregister en hiervan werden er 25 goedgekeurd. De overige 20 onvrijwillige inschrijvingen vonden dus plaats op verzoek van andere belanghebbenden.

Ook waren er spelers die zichzelf wilden uitschrijven voor dit mogelijk was. Hiervoor zijn 129 bezwaar- of beroepszaken geweest.

Leeftijden van uitgesloten spelers

De Kansspelautoriteit in de monitoringsrapportage ook de leeftijdsstatistieken van de spelers die zichzelf hebben ingeschreven in Cruks. De meerderheid van de mensen in Cruks is 21 tot en met 40 jaar oud (69%). Dit ligt redelijk in lijn met eerdere onderzoeken naar de leeftijden van gokkers in Nederland. Uit het onderzoek van Kantar en de Online Kansspelbarometer bleek dat de meeste gokkers zich binnen deze leeftijdscategorieën bevinden.

Reclame

Als laatste komt het onderwerp reclame aan bod in de monitoringsrapportage van de Kansspelautoriteit. In 2023 gebeurde veel op dit vlak, want het verbod op ongerichte reclame werd op 1 juli 2023 ingevoerd. De toezichthouder verwacht hierdoor een verminderde toestroom van nieuwe spelers te zien, maar dit was nu nog niet merkbaar. Het brutospelresultaat steeg zelf ten opzichte van de maand juni, maar daaruit zijn nog geen conclusies te trekken volgens de Kansspelautoriteit:

“Ten opzichte van juni 2023 is het BSR in juli juist gestegen. Mogelijk komt dit doordat het BSR in juni 2023 lager was dan in de maanden daarvoor. Mede door dit soort schommelingen in het BSR is het nu nog niet mogelijk om conclusies te trekken over het effect van het reclameverbod.”

Citaat uit monitoringsrapportage

Ondanks het verbod op ongerichte reclame is er nog geen grote stijging te zien in het aantal online reclames van de gokbedrijven. 

Opvallend in de cijfers van de Kansspelautoriteit is dat er een categorie reclame bestaat die ‘onduidelijk’ heet. Deze categorie bevat reclames waarvan onduidelijk is of deze voor het landgebonden of online aanbod zijn. Hybride aanbieders kregen echter al voor het reclameverbod ingevoerd werd te horen dat zij duidelijk onderscheid moesten maken in hun reclames.

In een reactie aan CasinoNieuws.nl laat de Kansspelautoriteit weten dat deze categorie slechts ontstaat omdat de partij die deze data aanlevert, onderzoeksbureau Nielsen, de betreffende reclames niet heeft kunnen categoriseren.

Ondanks het verbod op ongerichte reclame is er nog geen grote stijging te zien in het aantal online reclames van de gokbedrijven. Er is wel een stijging merkbaar sinds april 2023, maar het aantal online reclames ligt lager dan in de eerste maand van dit kalenderjaar.

Partners

CasinoNieuws.nl heeft overeenkomsten met aanbieders van online kansspelen en gebruikt hiervoor affiliate-links. Als u via zo’n link een account aanmaakt, dan krijgen wij daar een commissie voor, zonder extra kosten voor u. Onze partners hebben geen invloed op de redactionele inhoud en reviews van CasinoNieuws.

Jeffrey Noeken CasinoNieuws.nl

Jeffrey Noeken

Senior Redacteur - CasinoNieuws.nl
Jeffrey Noeken is senior redacteur bij CasinoNieuws.nl. Hij is een expert op het gebied van de Nederlandse en Curaçaose kansspelwetgeving.

Laat een reactie achter